甜甜(化名)3岁多，刚上幼儿园没几天的她，就因为咳嗽被妈妈带到浙江医院三墩院区儿科就诊。她还有一个一岁大的弟弟，全职在家带娃的甜甜妈带着女儿、儿子一起上医院。上午10点，正值就诊高峰，怀抱的婴儿“哇哇”直哭，甜甜妈心想可能是孩子饿了，想找个合适的地方喂奶。正当要询问时就看到诊区旁的“移动母婴室”。甜甜妈拿出手机微信扫一扫，母婴室的智能门锁应声而开，进到内室，真是打开了一番新天地：一个符合人体工学设计的哺乳椅又软又宽，方便宝妈亲喂母乳，从此再也不怕被人看见惹尴尬；15KG强承重宝宝专属的安全护理台方便宝妈更换尿不湿；宝妈对着梳妆镜整理仪容时，可以把宝宝安置在专属座椅上，完全不用担心安全的问题；此外母婴室还配备了新风系统。

　　粉粉的颜色，萌萌的装饰，循环播放的温馨动画，甜甜被童心十足的母婴室装饰吸引，安静而乖巧。像甜甜妈这样看病还“一拖二”，完全不用顾虑顾着小的管不了大的。甜甜妈说：“出行时经常会有手中牵着大的，怀里抱着小的情形，难免会遇到身体困乏、婴儿需要哺乳等问题，没想到医院考虑这么周到，在诊区旁设立了母婴室，大大缓解妈妈们的尴尬，方便我们哺乳、休息，而且母婴室的使用是全程免费的，操作非常方便”。

　　三墩院区设计伊始，就以绿色、人文可持续发展等理念为指导。为让女性病人就诊更私密，三墩院区专门针对女性和儿童的就医隐私，开设省内首家“妇女儿童友善门诊”，集成妇科、产科、乳腺外科、整形美容科、儿科等。女性常见疾病在这里一站式连贯作业，让就诊女性放心、安心。

　　“人文，关爱”是浙江医院重要的服务理念之一，医院领导非常关爱职工，积极改善员工的休息环境，把每个职工小家的休息区都打造成员工的“暖心妈咪小屋”。同时，医院为了践行真情服务理念，给前来就诊的妈妈们提供一个便利的私密空间，由浙江医院工会出资，在三墩院区“妇女儿童友善门诊”区域安装了暖心妈咪小屋——移动母婴室，这间移动母婴室占地面积约4平方米，空间虽不大，但装备齐全、装修温馨，“在三墩院区设立母婴室，不仅体现浙江医院对育龄妇女和婴幼儿的关注与人性关怀，更彰显了医院公共服务理念的人性化。”浙江医院工会专职副主席许瑛说。