在21世纪的今天，在多元化的未来，不管孩子，年轻人，老人家，都在互联网的时代，智能化的时代，一条消息，一个新闻，只要通过互联网，就能让全世界的人知道。

　　医院也不另外，运用信息技术手段，在线上就能问诊，看病、咨询、配药，提升了医疗服务的同时，最大限度的降低成本，优化服务流程。浙江医院，在2019年10月18日互联网医院正式成立，在新冠肺炎爆发的时期，我们医院的医护人员，开通了24小时免费线上发热咨询，24小时免费心理咨询，让在家隔离的患者，得到了心理安慰，在家就能有专业的回答。

　　在新冠肺炎疫情期间，国家政策都需要大家能不出门就不出门的，少出门，少聚集，勤洗手、勤通风，心态好，重视自身健康，务必做好自我防护。这期间，我们的咨询电话猛涨，几年2月份有位蒋女士来电说：“我是长期慢性病人，一直是心内科王医生的病人，我的药快吃完了，我年龄也很大了，能不能有什么办法我可以不出门就能配上药。”我们接到患者电话后立即为其介绍目前线上“网络诊间”和“慢病续方”微信关注“浙江医院服务号”互联网医院预约网络诊间或者慢病续方直接跟医生视频对话，告知我们的医生需要配的药品，常规的药（医保范围）可以直接给您顺丰寄送，非常方便，蒋女士按照我们的操作第二天就收到了药品。蒋女士收到药品非常激动，并回电表示感谢，也感慨目前科技发展得太快，幸好你们医院有这么好的平台让她也能感受到科技带来的便利。

　　2019年10月18日以来到2019年12月底，用户数快速增长，达到了近3万的咨询量。2020年2月浙江医院开通了，网络诊间、复诊续方，对于复诊的病人，“屏对屏”，和患者上传的病情情况，给用户开慢性病的一些药品，开具的处方都是按照互联网医院的医保政策规定执行，医生开具好药品之后我们通过线下或第三方的配送渠道给病人寄送到家，线下方式，顺丰到付。2020年1月-10月，我们的用户数已经增长至8万多，咨询订单达到了1051单，网络诊间成功538单，护理上门18单，第三方配送药品31单，线下配送药品264单。

　　互联网医疗，是互联网在医疗行业的新应用，其包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案等多种方式的健康管家服务。