聚合支付、发药机器人、宽箱体小车物流……作为浙江医院全力打造的“智慧医院”，在三墩院区，患者随时能感受到智慧医疗带来的便利，最近，这里又启用了新的“黑科技”——艾米机器人。

　　病房里，机器人很忙

　　“55床患者您好，您有一份院感宣教请注意查收……”在三墩院区一病区，“艾米”轻车熟路地来到患者床前，然后用它萌萌哒女声对患者展开健康宣教。“从前，这些工作都需要我们护士走到患者床边跟患者说，在原本忙碌的医护工作中占据了很多时间，现在放心交给机器人去做，护士可以更专注地在病情观测、医护执行方面发挥所长。”浙江医院三墩院区一病区副护士长周建英介绍说。“艾米”目前在病房承担腕带佩带注意事项、预防压疮、出入院须知等内容宣教任务，同时还负责向患者科普相关检查、用药注意事项等等。

　　它是在护士小姐姐的护送下，才摸到患者床边的吗？不存在的，内置的导航系统让“艾米”对病房的地形一清二楚，只要收到指令，就直奔目的病床而去，避障技术也能让它在过道遇到行人时主动绕开；它的宣教、科普功能就那么有限的几项吗？只要将相关资料导入，“艾米”就能把任何医护人员想要传递的内容变成语音、图片、视频、音频等形式播报给患者；除了相关宣教科普，身材修长的它还能干什么？它还是运送物品、药物的小能手，“脖子”后面挂着一个小背篓，能把患者需要的送到手边，大大方便那些行走不便的住院患者。

　　在忙碌的病房来回穿梭，“艾米”成了病区一道特别的风景线。“这是什么？干什么用的啊？”一开始，患者及家属都投来好奇的目光，在享受过“艾米”的服务后又都纷纷点赞。它刚刚给急性胰腺炎住院的陈先生播报了一段入院宣教，陈先生觉得听漏了几个细节，于是又点了点“艾米”的“脸”再听一遍，“点一点屏幕就可以，像操作自己的智能手机一样方便。”

　　智能化语音识别，可以定制化……

　　“随着智慧医疗的不断进步，重复的事情让机器人来做已经成为大家的共识和目标。”浙江医院信息中心主任费科锋说。作为一台最新引进的查房机器人，让“艾米”做什么，怎么做都可以由科室的具体人员来决定。全向优化的语音技术能在嘈杂环境中实现人机交互；它具有学习能力，能力会随着使用不断地增长；它可以定制化，适合不同医院的个性化需求，内部集成测量生命体征的系统直接测量同步到医院系统；采用Android的机器人通用操作系统，操作简单方便。随着“艾米”功能的完善，除了机器人宣教功能，它的这些潜在能力也将逐步展现：实现检查检验提醒，预约检查；测量生命体征，汇报实时信息；跟随查房，录入结果，下医嘱单；视频通话。

　　此外，费科锋表示，为了让智慧医疗惠及更多患者，医院也在考虑引进其他款式机器人，以实现迎宾、接待、引导、业务咨询功能，GPS导航功能，温馨提示功能等等。