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"心级"排行榜:11家省级医院检查智慧达到100%

省级医院医疗服务“最多跑一次”月度“心”级排行榜第六期(11月)

2019年01月03日    来源: 浙江在线     记者 尉洁婷 通讯员 张杨燕

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  浙江在线-健康网1月3日讯(浙江在线记者 尉洁婷 通讯员 张杨燕)省级医院医疗服务“最多跑一次”月度“心”级排行榜第六期发榜啦!

  经过半年的统计,17家省级医院在既定的5大服务能力上都有了很大的提高,除了预约挂号已完成统一号源池建设,11家医院检查智慧预约占比和分时段预约检查率均达到100%。

  省卫生健康委根据对各医院每周监测的数据,对“网上挂号”、“看病排队”、“门诊智慧结算”、“病房智慧结算”、“预约检查”等这五个方面群众关注度较高的服务能力进行“心”级指数评分,“★”越多代表群众获得感越强。

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  网上挂号:

  各医院已经或正在完善预约诊疗服务平台,所有省级医院已完成建立统一号源池,开展等多途径预约,并提前下放40%号源到基层医疗卫生机构。 

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  看病排队:

  各医院积极推进分时段预约,精准预约时间为30分钟以内,并开展短信提醒。通过预约挂号、自助服务等多种措施缩短高峰期排队时间。全省所有省级医院早高峰挂号排队时间在8.5分钟以内,温州医科大学附属第一医院用时2分钟。

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  门诊智慧结算:

  大部分医院推出自助机、诊间及移动结算,解决患者反复排队问题。17家省级医院中有13家医院的门诊智慧结算率超过50%,其中浙江大学医学院附属口腔医院、浙江大学医学院附属第二医院、浙江大学医学院附属第一医院等6家医院的门诊智慧结算率已达70%以上。

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  病房智慧结算:

  各医院提供自助结算、病区(或床边) 结算、移动终端结算等多种结算方式方便患者办理出院手续,如温州医科大学附属第一医院开发病区结算软件,在所有病区实现护士站结算,病房智慧结算率达到99.10%。

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  预约检查:

  各大医院已成立或积极筹备一站式预约检查中心,统筹安排各类检查,同时,积极开展诊间预约检查、自助预约检查等,减少群众排队次数。其中11家医院检查智慧预约占比和分时段预约检查率均达到100%。


责任编辑:王秀萍
标签: 结算;预约;智慧;检查;医院医疗;排行榜;门诊;病区;张杨;排队






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