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把更多时间留给患者 这个"助理"把病历装进医护口袋

24小时无死角管理患者 浙医二院进入移动智能办公新时代

2018年06月14日    来源: 浙江在线     记者 梁婧娴 通讯员 方序 鲁青

  浙江在线-健康网6月14日讯(浙江在线记者 梁婧娴 通讯员 方序 鲁青)把病历装进口袋,实时关注患者病情,无死角管理患者,让医疗服务更安全;把合同、文件装进口袋,随时随地收发公文、审评流程,让医生办公更高效……当医务工作也乘上“互联网+”的快车,动动手指就能办公,工作效率大大提升。

  作为全国智慧医疗的“领头羊”之一,浙医二院已大步迈向移动智能办公的时代,携手阿里,共同打造指尖上的移动办公室——“钉钉”移动办公平台。

  “医院建设高效的内部管理平台,主要是为了让员工从繁琐的流程化工作中解放出来,让大家有时间、有精力为患者提供更优质、精准、温度的医疗服务。”浙医二院院长王建安教授说。

  打破时空界限把病历装进口袋

  24小时无死角管理患者

  几天前,浙医二院副院长、大肠癌综合诊治病区主任丁克峰教授在下班后接到一个电话。电话那头,值班医生焦急的声音传来,“6天前做手术的邵先生出现腹痛,发烧,体温有38.8℃,血液检查显示白细胞很高,刚做完CT,怎么处理合适?”

  60岁的邵先生在两年前被查出肠癌晚期,做了第一次手术,今年病情反复,又住进浙医二院,6天前由丁克峰主刀做了第二次手术。作为邵先生的主管医师,丁克峰教授熟知他的病史和基本情况,能提出更精准的治疗方案。

  以往出现这样的情况,医生要赶回医院,查看各种检查报告,再进行下一步治疗。如今,钉钉上的“口袋病历”已与医院信息全面打通,不论医生在哪里,动动手指就能查看所有病人的门急诊、住院、手术、检查、检验、文书、影像、护理等所有电子病历档案,患者信息一目了然。

  丁克峰教授立刻在“钉钉”上调出邵先生的化验单和影像报告,判断腹部确实有炎症但可以通过保守治疗消炎,于是在电话里和值班医生讨论后制定了治疗方案,由值班医生执行。

  整个过程不到半小时。

  “以前,半个小时的时间甚至都不够我从家里赶到医院。”丁克峰教授感慨,有了“口袋病例”,时间和空间都不再是问题,医生能24小时查阅关注患者的病情,全方位无死角管理患者。每位医生又有特定的权限,保证了数据和隐私的安全。

  此外,护士通过“随访管理”,实现患者入院、进病房,直到出院后的全程跟踪管理和随访,让健康宣教轻松有序。

口袋病历.png

口袋病历

  跑出工作加速度

  这个“助理”很尽责

  如今,“钉钉”作为医院统一的移动入口,覆盖考勤打卡、公文流转、流程审批、合同会签、通知新闻、OA邮件、问卷调查、随访管理、排班管理、维修管理、培训管理、口袋病历、管理日报等医院管理的方方面面。
  以往,合同会签的突出特点是“三多一长”(人员多、部门多、环节多、时间长),传统由“人到人”的线下会签制,受到时间、空间的限制,合同似乎“总在路上”。曾有主任抱怨会签合同跑断腿,签完一份合同,前后来回跑了20多次。

为了加快合同的跑路速度,医院在钉钉平台上正式实施合同线上会签。没了时空的限制,可以“随时送、随时收、随时签”,相比线下办结时间已经下降了近52%,会签效率大大提高。 

  从此,合同会签更快了,物资申购更快了,出国申请更快了,财务报销更快了……医务工作者可以利用碎片化时间处理公文,相比以往人工或电脑流转方式,省时又高效。党政办公室常务副主任兰美娟介绍,有了“钉钉”,公文流转时间从平均一周以上缩短至1至2天即可完成,有的甚至1~2分钟,短短半年就办理公文1000余件。

流程.png

办公流程

  对于医院管理者来说,“钉钉”像一名私人助理,能即时提供医院运营数据,如门急诊就诊量、入院人次、总收入、各类医保占比、平均住院日变化、门诊预警等,以便医院管理层及时发现问题、解决问题。

  王建安院长告诉记者,“钉钉”在浙医二院上线半年多时间,全院5000多名员工通过这个办公伙伴进行工作沟通和协同,让“最多跑一次”在服务患者的同时,也服务于员工,把更多的时间留给临床,留给患者。

  “使用钉钉,不是简单地把纸质表单变成电子表单,而是在电子化的同时,进行流程再造、重新设计,改进工作方式,通过步步精进医院的信息系统,让员工充分发挥主观能动性,可以说,全院上下是用‘钉子精神’重塑了‘医院专用钉钉’。”王建安院长说,“这种崭新的工作方式,跑出了员工的工作加速度,也成就了患者的就医加速度!”

责任编辑:王秀萍
标签: 病历;公文;管理;医生;死角;医疗服务;工作;加速度;丁克峰;合同


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