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杭州"智慧医疗"再升级 三方面深化“最多跑一次”

杭州市政府召开医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革工作推进会

2018年06月08日    来源: 浙江在线     记者 柴燕宏 通讯员 詹雅 王红丹

  浙江在线-健康网6月8日讯(浙江在线记者 柴燕宏 通讯员 詹雅 王红丹)看病少排队、检查少跑路、住院更省心、急救更快速、配药更方便、转诊更顺畅……

  是不是句句都说到了你的心坎里?

  今天上午,为了让人民群众在看病就医的“关键小事”中有更好的感受度,杭州市政府召开了全市医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革工作推进会。

  杭州市政府副市长陈红英表示,杭州市医疗卫生服务领域在“最多跑一次”改革前阶段已经取得了显著成绩,率先发展出了杭州模式的“智慧医疗”服务。

  接下来,要充分发挥先发优势,紧紧围绕看病就医这件“关键小事”,持续改善和提升各级各类医疗机构医疗服务能力和水平。

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  杭州已有6650万人次享受便利

  三大方面深化“最多跑一次”改革

  杭州市卫生和计划生育委员会滕建荣主任介绍,自2012年起,杭州就一直坚持顶层设计、整体联动,在全市公立医院相继推行分时段预约挂号、诊间结算、床边结算、诊间预约检查、先诊疗后付费等智慧医疗服务,彻底变革了传统的诊疗流程,努力让患者院内“最多跑一次”。

  截至目前,杭州市级医院93%以上的就诊病人在志愿者引导下选择自助服务,市民卡诊间结算率达到88%,医技检查诊间预约率77%,出院病人病区结算率96%,全市智慧医疗活跃用户达834万以上,全市已有6650万人次以上的门急诊患者享受到了便利。

  而这,只是杭州在优化就医流程上走的第一步。在着力破解群众反映强烈的医疗卫生服务领域的堵点、痛点和难点上,杭州接下来将重点绕三个方面进行深化改革:

  一是全面提升医疗信息化水平。坚持把信息化作为医疗卫生领域深化“最多跑一次”改革的核心任务来抓,以推动全市建设“智慧健康”打造“智慧医疗升级版”三年行动计划为抓手,以全市健康医疗大数据资源中心、全民健康信息平台互联互通、全市“健康服务门户”建设为重点,加快推动互联网与医疗健康的深度融合发展,切实打破政府部门之间以及各级医疗卫生机构之间的数据壁垒、信息孤岛,实现电子健康档案和电子病历互通共享,真正做到医疗数据取之于民,用之于民。

  二是全面推进医疗服务流程再造。要改变传统以职能和区域为导向的医疗服务模式和格局,以病人需求和服务便捷为中心,对医疗服务流程进行再思考、再设计、再塑造,着力建立面向患者的医疗服务链和服务体系。

  以完善网上预约诊疗服务平台为重点,大力优化医院窗口服务流程;以完善一站式预约检查服务为重点,大力优化辅助诊断服务流程;以设置入院准备平台为重点,大力优化医院住院服务流程;以推广日间诊疗服务为重点,全面促进急慢分治、轻重分流;以推广一体化综合救治服务为重点,全面提高重大急性病救治能力;以推广门诊综合服务平台为重点,全面优化院内各项办事流程。

  三是全面提升重点环节服务水平。要从群众受益面广、普惠性强的事情做起,围绕常见病、多发病、慢性病诊治,聚焦老人、儿童、孕产妇等重点人群,充分利用“互联网+医疗健康”、资源重整等手段,优化提升母子健康、家庭医生签约等服务,切实把“关键小事”一项项落到实处,实实在在地把改革红利送到群众手中。

  年底前日间手术占择期手术比例≥15%

  重点加快推进三大任务落地

  在此基础上,杭州将重点加快推进三大任务落地。

  一是入院准备中心。县级以上医院要设置入院准备平台,为患者提供所需的床位预约、入院缴费、入院前检查检验预约安排等入院一站式服务。

  二是日间手术。去年,杭州市一、市二、市红会和市中医院作为第一批试点医院,允许开展日间手术试点,但从目前工作推进情况来看,进展缓慢。

  下一步,4家试点医院必须加快推进相关工作,建立完善日间手术相应制度和流程,确定手术病种,设立日间手术主管部门、手术病区和独立手术室,年底前实现日间手术占择期手术比例≥15%的目标。其他三级医院要积极创造条件开展日间手术工作,有条件的医院可以设置日间病房、日间治疗中心等,为患者提供化疗、新生儿蓝光照射治疗等服务。

  三是一体化综合救治服务。全市二甲以上综合医院、相关专科医院要建立胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心,统筹协调医院内部各中心相关专业,提供医疗救治绿色通道以及一体化综合救治服务。同时,院前急救机构要与各中心形成网络,实现患者信息院前院内共享,构建快速、高效、全覆盖的急危重症医疗救治体系。


责任编辑:王秀萍
标签: 智慧医疗;最多跑一次;关键小事;医疗服务流程;救治中心;试点医院;新生儿;跑路

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