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消除“牙医恐惧症” “舒适化诊疗”让看牙全程无惧

杭州口腔医院开出第19家分院——骋东院区

2018年05月18日    来源: 浙江在线     记者 赖金鑫

  浙江在线-健康网5月18日讯(浙江在线记者 赖金鑫)Dentophobia(牙医恐惧症),生活中最常见也是最要命的“恐惧心理”之一。据英国牙医协会透露的数据显示,它至少已经缠上了我们当中12%的人。

  “这个到底痛不痛呀?”相比对价格的关心,牙科医生们最“耳熟能详”的其实是这个问题。你或许很难相信,就连1米83的壮汉也曾经在诊疗台面前败下阵来,这是记者从几位牙科医生口中听到的真实经历。

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(网络图)

  身穿白大褂的牙科医生,窗帘背后的消毒水味,呲呲作响的凿子钻头,还有金属钳子闪现出的冰冷光泽,躺在手术台上的时候难免让人紧张到冷汗直流。

  你是不是也深受Dentophobia困扰?别担心,在杭州已经有一批牙科医生决心和它较劲到底。

  不久前,国内首家医疗商场Medical Mall(全程国际医疗)迎来了杭州口腔医院第19家分院——骋东院区,并在开业仪式上推出了舒适化口腔医疗中心。未来,它将致力于为高端会员提供舒适化的口腔消费体验,让你在面对牙医时的紧张与恐惧感烟消云散。

  开业几个星期以来,这里的医生是如何与“牙医恐惧症”作斗争的?近日,浙江在线记者来到骋东院区为你实地探秘。

  医疗商场16层

  10大VIP诊室让你轻松看牙

  新开业的杭州口腔医院骋东院区就位于庆春广场西子国际的标志性建筑——全程国际医疗16楼,不管是装修风格还是空间环境都有让人耳目一新的感觉。

  因为对面就是银泰商场,楼下还有强生医疗、太学眼科、仁树耳鼻喉等医疗大咖坐镇,等于说在楼下做完健康体检,shopping之后,做个电梯就能直接看牙,在就诊体验上可以说是非常方便。最为关键的是,它的入驻也标志着整个医疗商场中的医疗机构终于全员到位。

  杭州口腔医院骋东院区院长方建强告诉记者,杭州口腔医院一直定位为一家为普通老百姓服务的大众化综合口腔医院。近年来,医院在杭州乃至省内各大区域频繁建设分院,多点开花,从平海路出发到城西到城北再到现在的城东,也是为了能够最大限度地满足市民的诊疗需求。

  “这次之所以选择在医疗商场开设骋东院区,除了为城东居民提供便利之外,还希望能够实现医院的业务突破与业态升级,吸引更多中高端的消费群,所以在医院的整体环境、医疗设施以及专家配置上的要求都更高。毕竟,城东院区致力于为市民提供的是舒适化的口腔诊疗服务。”杭州口腔医院骋东院区院长方建强说。

  什么是舒适化诊疗?这要求治疗前、治疗中、治疗后每一个环节都能让市民感受到舒适和安心,消除就医过程中的紧张与恐慌感。

  怎么做到这一点?主要是消除心理上和生理上的恐惧。心理上的愉悦和无痛苦、无恐惧源于医生和客户之间的信任,专业的医疗技术,良好的互动及医护人员的良好态度和营造温馨的就医环境。而生理上的愉悦和无痛苦、无恐惧则完全依赖于麻醉专业所提供的舒适化服务。

  以成人诊疗区的10间vip诊室举例,这里采光条件很好,空间视野开阔,环境优美,诊室内布置有柔软的沙发和鲜花摆设,透过落地窗还能看见蔚蓝的天际和对面的写字楼,不会让人感受到传统牙科诊所阴冷逼仄环境带来的紧张感,让患者在一种轻松的氛围中接受治疗。

  看牙时的恐惧心理有多折腾人?杭州口腔医院骋东院区副院长王俐给记者举了一个患者的例子。这是一位40多岁的成熟女性,被牙周炎困扰已经20多年了,从年轻时怀孕生孩子之后就时常感觉牙齿不舒服,经常性出血、全口牙逐渐松动,严重影响咀嚼,很多东西咬不动,不喜欢笑,也不喜欢与人开口讲话,整个人很不自信。

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(网络图)

  但就是因为害怕看牙医,她迟迟没有去医院,拖到最后牙槽骨严重萎缩,全口牙严重松动,牙齿都浮在牙床上,已经到了满口牙齿都要拔除、重新种植的地步。后来,她在王俐副院长这里接受了治疗,才重新绽放自信笑容。

  与传统口腔医院人流密集,排队排到大门口的拥挤场面不同,骋东院区采用的是大专家预约制,来预约的客户也大都是高端会员,所以一进门就可以感受到一种秩序感。

  在这里,每一位会员除了能享受到定期口腔检查和常规预防措施如洗牙、涂氟服务,还可以给全家人带来看牙优惠,相当于是给全家人请了一个口腔健康顾问。

  杭州口腔医院骋东院区副院长王俐介绍,10间VIP诊室采用的都是一流的医疗设施,而且全都配备了笑气吸入舒适镇静技术和计算机辅助局部麻醉注射仪,可以保证随时随地使用,让麻醉效果更好。

  “人工麻醉的局限性在于注射的速度快慢不均匀,而计算机辅助麻醉技术的使用可以在计算机监控下实现匀速、缓慢的注射,极大减轻了患者的不适感,让患者在不知不觉中就打好了麻药。”王俐副院长介绍。

  除此之外,患者在治疗过程中还可以在笑气、静脉镇静、全身麻醉的帮助下实现口腔问题的一次性解决。在医院专门的麻醉治疗室,专职麻醉师们将对整个全身麻醉过程进行全程把关;而对于高血压、心血管疾病患者,诊疗台上也配备设置了心电监护,专门监控患者的身体变化,让整个就诊过程更安全。

  这些设计都是为了保证可以消除患者心中的顾虑与恐惧心理,让他们可以轻松看牙。

  杭州口腔医院开进江干区

  城东市民不必再跑远路

  记者了解到,骋东院区地处城东板块,周边商圈密集,高端商业中心、写字楼林立,人流量大,面向的也是附近的高端商务人士,以及钱江新城、江干乃至滨江地区的市民。在地理位置上,极大程度地方便了城东市民的口腔就诊体验。

  目前,骋东院区已经可以开展包括舒适化无痛治疗,各类错合畸形及早期干预矫正,前牙美容修复,复杂根管治疗及显微镜下根管治疗,椅旁数字化修复,无痛微创拔牙,全口复杂种植,儿童口腔常见病治疗及MRC肌功能训练等多项业务。

  骋东院区的坐诊专家都是专业一线的学科带头人。患者可以通过微信号、网站、电话等形式提前预约,绑定专家,非常简单方便。

  因为是新开业的医院,所以大家也不必担心排很久还挂不上号的情况。方建强院长告诉记者,此前在城西分院的时候有很多从滨江、江干一带大老远专程赶过去的患者。算上堵车的时间,就算开车经常也要一两个小时。而这次新院区开业也可以起到一部分的引流作用,为这部分患者带来便利。

  方建强告诉记者,得知骋东院区开业的消息,目前已经有一部分周边地区的老客户选择就近就诊了,其中还有不少是经熟人介绍来的新患者。

  作为正畸领域的大咖,方建强介绍骋东院区在正畸方面的特色主要体现在诊断设计和舒适隐形两个方面。

  以前做正畸医生大多只会做个模型让患者提前预览术后,而现在的数字化诊疗则可以通过专业的仪器自动生成一个三维立体的口腔动画影像,让患者更直观地知道自己在正畸之后的效果。

  另外,术后佩戴的“牙箍”也全都是舒适隐形的,佩戴之后在正畸过程中也能自信微笑。

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(网络图)

  在种植方面,舒适化诊疗的优势体现得更加明显。王俐告诉记者,在种植过程中医生会先运用笑气让患者放松、镇静下来,再用麻醉技术达到镇痛的效果,这些都是包含在治疗套餐里面的,不需要再额外支付费用。

  应用舒适化诊疗,整个治疗周期也会相应地缩短。王俐介绍,因为疼痛难忍、咽反射、连续呕吐等原因,很多患者承受不了一次只能种一颗牙,需要来回很多次才种好,而新技术的使用则可以做到“一次搞定”。

  以All-on-4速导种植牙技术举例,适用于牙槽骨不足有全口种植需求的患者,对于四五十岁全口牙损坏以及七八十岁常年戴活动假牙导致牙槽骨严重萎缩的患者特别适用。

  这项技术克服了牙槽骨对植牙效果的影响,针对严重骨量不足的患者,不需要做骨增量手术,以及内提升、外提升的复杂程序,只需植牙4颗植体就能即刻种植和即刻负重,种植当天就能有一副新的牙齿,可以咀嚼食物,避免了普通植牙手术创伤大、耗时且昂贵的弊端,只要3~4个月就能全部修复完成。

  记者了解到,种植牙绝不仅仅是把牙种下去就可以了,还需要考虑整体修复、咬合等多方面问题,这些都需要牙科医生为患者把关。一颗牙种得好不好,体现的是一位牙科医生的技术与责任心。

  “行为诱导”和“动画片”
  让小朋友们也能安静看牙

  特别值得一提的是,除了成人贵宾级体验,由创始人张野博士和通策医疗打造的三叶儿童口腔,也为3到12岁的小朋友提供舒适化的儿童口腔诊疗服务。

  给小孩子看牙最大的问题在于依从性不好,技术普及不到位,小朋友们怕疼,躺在治疗椅上就哭闹乱动,所以很多医院都不开设儿童口腔门诊。而三叶儿童口腔则通过行为诱导与舒适化技术,可以让小朋友们乖乖看牙。

  什么是行为诱导?即依据儿童的心理特点,通过小游戏、动画片、玩具等形式,消除他们在就诊时的恐慌心理与消极行为。

  记者在医院里看到,4间儿童诊室,主色调都是粉红与粉绿色,随处可见卡通样式的抱枕、挂钟,外面还设有肌功能训练室以及玩具区,诊疗椅也都是依据小朋友的身高专门设计。

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小朋友专用躺椅

  最关键的是,在每个诊疗椅的上方都专门配备了一个大屏幕,可以根据小朋友的喜好在治疗过程中播放动画片,吸引小朋友的注意力,让他们看着电视就能把牙给看了。开业以来,儿童口腔门诊已经为几十位小朋友提供了诊疗服务。

  方建强介绍,骋东院区是杭州口腔医院医院业务升级的一次高端化尝试,也是江干区政府医联体建设、高端医疗商场运营的共同产物。

  未来骋东院区将致力以全会员式的服务,打破常规口腔医院的服务模式,为注重生活品质,讲求医疗舒适度、体验感和时间利用率的精英人群提供个性化、舒适化的诊疗体验,传播健康口腔理念。

责任编辑:王秀萍
标签: 杭州口腔医院;骋东院区;舒适化诊疗;牙痛;牙医;牙医恐惧症




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