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周丰萍:打铁还要自身硬,民族品牌的全球化视野

2017浙江医展会浙报集团“医直播”新闻直播间专访之十一

2017年09月14日    来源: 浙江在线     见习记者 李重桃

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  浙江在线-健康网9月14日讯(浙江在线见习记者 李重桃)“打铁还要自身硬。只有产品本身技术过关,才能成为真正的民族品牌。”对于迈瑞今天取得的成就,深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司杭州分公司总经理周丰萍这样回答。

  迈瑞公司是世界医疗器械五十强中唯一的中国企业,也是入选波士顿咨询公司全球挑战者2016的28家中国企业中唯一 一家医疗健康行业企业。现在,迈瑞已经成为世界医疗领域的中国民族品牌,在2017浙江基层医疗装备展“医疗资源整合——我们的方向”浙报集团“医直播”新闻直播间里,迈瑞杭州分公司总经理周丰萍为我们讲述了迈瑞人如何肩扛民族责任的故事。

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  立足自主研发,坚守民族责任感

  周丰萍表示,迈瑞的崛起离不开自主研发的成就。目前,迈瑞所有的产品都是自主研发,很少有引进。“只有自己研发的才是真正有民族竞争力的。”

  研发的过程需要一个企业的责任感。很多企业因为研发成本过高而放弃,有些甚至干脆买进口的元器件进行组装。但迈瑞一直以来就坚持所有的东西都自主研发,尤其是核心技术。虽然需要投入大量的费用,但迈瑞每年还是坚持将销售额的10%投入到研发当中。

  多年的努力现在有了引以为豪的成绩:目前迈瑞接近100亿的销售额中,国内占比45%,国际占比55%——这意味着迈瑞有很多设备销往欧洲美国等发达地区。

  “早期有一款产品叫血球流水线,价格高达上百万,当时国内很少有进口品牌愿意降价,但现在由于迈瑞产品的质量获得了FDA和欧盟CE认证,外来产品迫于竞争,进口产品自然得把价格主动降下来,服务提上去。”周丰萍表示,通过市场竞争,迈瑞让医院和老百姓能够享受更物美价廉的产品和更好的市场服务以及售后服务,“这就是我们做产品所坚持的初衷。”

  目前,迈瑞医疗在研发、市场占有率、客户口碑上都取得了突出的成就,下一个目标是去竞争国际一线品牌。

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  注重质量与服务,打铁还要自身硬

  “医疗器械每一毫米的精确度都可以关系到一个人的生命。”周丰萍表示,迈瑞在监管方面与监测方面都做了精确的测量和计算。

  美国每7台麻醉机里就有1台是迈瑞生产,英国75%以上的医疗机构在使用迈瑞产品。“在发达国家有了好的基础,我作为浙江的负责人也该让产品在浙江覆盖更多的医院,提高市场占有率,提高用户口碑。”

  任何产品离开了服务性能也会相对弱化。迈瑞连续几年成为国内售后服务满意度调研报告排名第一的公司,“我们有32个分公司,遍布全国各个地市州和自治区。服务架构体系是非常完整的,同时独有的7×24小时服务热线,用户可以随时随找到我们的服务人员。我们的服务人员会在24小时之内赶到医院。”

  在医疗服务领域,任何一个厂家都会更偏重省级医院、大型三甲医院的服务响应。但对于基层医疗服务机构来说,产品的响应性就没那么及时,一台机器坏了可能要停工半天。迈瑞也在考虑如何让基层单位享受到像三甲医院一样的服务待遇。因此迈瑞专门成立了基础医疗团队——他们会对迈瑞的设备主动定期做好设备的维护维修,同时给使用方做相关的培训,让应用工程师告诉基层医疗机构设备怎么使用,让基层医疗机构享受到高品质的售后服务。

  迈瑞一直追求最好的产品品质,无论任何一个环节,只要产生了疑虑,都会摒弃。“我们宁愿放弃,宁愿损失,也不能把这1%的危险带到市场上。”周丰萍觉得国产品牌都要有民族情结,做好市场覆盖和服务。迈瑞更要担当起民族医疗产业发展的未来,成为医疗界的华为。


责任编辑:尉洁婷
标签: 迈瑞;医直播;基层医疗机构;器械展



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