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三千元做一次美容 不料隔天“烂脸”了

2017年08月17日    来源:羊城晚报    记者 梁怿韬 实习生 郭于阗

  到美容院体验88元的护肤服务,不料被迫支付了3000元美容费,过后还得了刺激性皮炎,烦恼不断!这是广州市民陈小姐近日在正佳广场“必瘦站”美容院美容后的遭遇。

  88元最终变成3000元

  8月8日晚上7时许,市民陈小姐到正佳广场“必瘦站”美容院,欲体验商家推广的88元美容护肤服务。

  “在体验期间,服务员不断推销更高消费的美容服务。”陈小姐称,院方派人不停推销一款总值18000元的美容服务。陈小姐觉得贵,起初没答应,院方继续游说留人。僵持了近3小时后,陈小姐同意先支付一次3000元的美容服务。根据陈小姐提供的账单,陈小姐先是在21时50分付了88元,直到23时51分,才又付了3000元。

  “店员给我的脸涂了一种叫做‘镇静剂’的东西,然后就操作了。”陈小姐称,3000元的服务全名为“肌龄修复优惠套餐”。在操作期间,陈小姐觉得自己的脸部有麻醉感觉,并感到服务员用类似针的物体在脸上作业。根据事后陈小姐咨询得知,当晚技师使用的是一种叫做“电动微针”的仪器。

  过后皮肤受损过敏严重

  第二天一早,陈小姐发现自己的皮肤变得干燥粗糙,完全不像被承诺的“皮肤更加漂亮”。

  “我回到必瘦站理论,他们一开始说这是正常现象。我坚持要去医院,他们同意陪我去检查。”到广医二院就诊后,陈小姐被诊断患上“刺激性接触性皮肤炎”。医生开了一周的消炎药,以及一些医用面膜,叮嘱陈小姐“皮肤受损严重过敏,不能见太阳,更不能随便吃东西”。

  8月15日,记者见到陈小姐时,她还戴着口罩遮挡受损的面部。当揭开口罩后,记者看到陈小姐脸上斑斑点点。“最初那几天才恐怖!”陈小姐称,8月9日她上班时,被同事提醒面部红肿,她觉得事态严重才找回必瘦站投诉并要求去医院。

  美容技师不敢面对事主

  记者随后跟随陈小姐前往必瘦站正佳广场店,目睹了陈小姐和店家交涉的整个过程。

  据了解,店家在8月9日确实曾派人带陈小姐去了医院,帮陈小姐支付了469.87元的费用,并退回了陈小姐当晚支付的3000元美容费。由于仍需治疗,陈小姐在8月11日还前往一家正规美容医院进行一次皮肤修复,以及在8月15日上午到一正规医院皮肤科进行诊治,花费490.60元。但对于陈小姐在8月9日后所产生的治疗费用,必瘦站员工未答复是否赔偿。

  “给我做美容的技师,到底有没有资质?”陈小姐质问道,要求技师出来并展示相关资质证书。其后陈小姐从15时45分至17时,一直在店内坐着。期间甚至惊动了正佳广场的公关部门,可技师一直不肯出来。

  到了17时,陈小姐不再等待,而是前往此前已经备过案的天河区卫生部门继续投诉。据悉,卫生部门已受理陈小姐的投诉。

  店名之惑

  必瘦站?必廋站?

  “你们有没有资质做美容?”在交涉期间,陈小姐追问必瘦站员工的资质问题。记者在门店前台看到,前台挂有一张营业执照和一张卫生许可证。店员称,“我们是香港上市公司,有美容的资质。”陈小姐仔细观察卫生许可证,发现其特别注明“不含医学美容”。“你们给我做的美容,是医学美容吗?”陈小姐质疑道。

  “等等,你们是不是山寨的店铺?”陈小姐还发现营业执照和卫生许可证上店名不一致。营业执照上,店名为“必瘦站”,而卫生许可证上,店名却为“必廋站”。有店员马上定睛看了看两证上的字,并表示“你不说,我们还真不知道少了两点”。对于是否“山寨”这一问题,店员坚称他们是“香港上市公司必瘦站”。

责任编辑:冯惠玲(实习)
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