浙江温岭市中医院人性化超市服务

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　　很多人都说医院是救死扶伤的地方，听起来是很神圣的。可是说到医院，我就有一种恐惧。不仅仅是因为在那里接触到的都是病痛和痛苦，而且还是因为这地方，给我有太多不愉快的回忆，我一直在想，我们的医院，为什么会成为现在的样子，我们的医院，什么时候能够人性化一点呢？

　　我们平时能够感觉到的医院，的确是冷冰冰的，在医院里，我们看到的都是些冷漠的面孔，而我们很多时候，都无法改变这个氛围，可是作为患者，对这些也没有办法，需要医院的时候，我们不可能象对待其他的服务机构一样，我们不可能拿自己的生命当小事，有很多事情，就只能忍气吞声了。

　　好在我的身体还不错，很少去医院，几乎就没有住院的经历，对医院一直没有什么特别不好的印象，可是唯一的一次住院，让我对医院非常失望，医院的一些做法实在是太不人性化了，一想起来，就让人生气。

　　那是在我生儿子的时候，开始准备的时候选择医院还是考虑了很多的，本来是想到认识的朋友找的一个小医院去的，因为我觉得这本身不是什么大的事情，现在医疗这么发达，更不用担心，可是后来老公不放心，说这是大事，宁可多花点钱，还是到一个大一点的医院去，这样医疗条件什么的都能够好一点，最后还是拗不过他，去了一个比较大的专业医院。

　　我身体条件很好，孩子在之前的检查过程中也很健康，一切都很顺利，而且孩子也不是很大，我一直希望能够正常产，因为我听说剖腹产不仅仅是挨一刀的问题，其实对孩子也不好，正常的自然产，对大人和孩子都有好处。

　　可是在我住进那个医院的时候，就知道我这个想法不可能实现，和临近床位的孕妇说，这个医院肯定是给你剖腹产，他们不会让你正常产的，因为现在剖腹产对医院来说是最划算的，手术简单，风险不大，还有收入，肯定会想一切办法让你剖腹产。这让我很反感，可是也觉得她说的的确是有道理.

　　结果还真被她说中了，医生用他专业的理由告诉我，基本上是需要剖腹产，虽然我认识的一个医生朋友说我正常产其实也可以，但是在这医院里，就要听人家医生的，最后还是没躲过那一刀，虽然是剖腹产中比较顺利的，其实我知道，并不是非要剖腹产，只是这样医院更有利罢了。

　　后来，我和熟悉的护士聊起这个问题，侧面问了她，我真的必须要剖腹产吗，护士透漏说其实不是的，只是这样医院的风险比较小，对医院来说，这样两全其美。对孕妇的一些要求，他们觉得有点风险的，自然要拒绝，况且正产和剖腹还有这么大的费用差，选择剖腹产是很正常的。

　　经历了这唯一的一次住院，让我很不愉快，我在想，在个个行业都提倡人性化服务的时候，医院为什么不能人性化一点呢，人性化的医院离我们到底有多远？